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Honestidad

Oportuno.

Empatía

Claridad

Directo

Atento

Ponerse en el lugar de la persona e imaginar lo que siente.

Los mensajes no deben prestarse a confusión ni a adivinanzas ni a supuestos.

Reconocer tus emociones, ponerles nombre y expresarlas. También es importante que expreses tus pensamientos sin ofender.

Escuchar para comprender, centrar la atención en lo que dice la persona con la que hablas, evitar interrumpirla y pedirle que haga lo mismo cuando tú tienes la palabra.

Buscar el mejor momento y lugar para establecer la comunicación, utilizando un tono adecuado o prudente para decir el mensaje.

Los mensajes trasmitidos en la comunicación deben decir lo que quieres decir, sin darle tanta vuelta al asunto.