1
Es la disciplina que dirige todos los mensajes que una empresa, organización o institución desea transmitir a todas sus partes interesadas.
2
Se puede definir como un proceso analítico que permite conocer la situación real de la organización en un momento dado para descubrir problemas y áreas de oportunidad
3
Es un modelo que nos permite analizar el nivel de competencia de la empresa dentro del sector al que pertenece.
4
Conjunto de etapas cuya finalidad es conseguir los objetivos de una empresa
5
Operación que se realiza para conseguir una mayor calidad que permita la diferenciación de la empresa
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Es el análisis interno y análisis externo de la organización para definir las estrategias a seguir, estas quedaran plasmadas en el plan estratégico de la organización.