1
Documentos que difunden conocimiento de un área
2
Sistema de acciones interelacionados orientados a la transformación de productos
3
Agregar, añadir algo para la mejora de un artefacto
4
Máximo nivel de utilización de las TIC´s
5
Procesamiento de datos para la toma de decisiones
6
Estudio previo de la planificación y consiste en recopilar información
7
Creación de nuevos conocimientos
8
Conjunto de programas necesarios para optimizar las actividades de oficina
9
Se define como las pequeñas y medianas empresas
10
Herramientas utilizadas para obtener información y comunicarnos