Clientes que se caracterizan por producir una percepción positiva o negativa sobre el negocio / establecimiento.
Clientes con un alto grado de influencia en su entorno familiar
Realizan compras con cierta regularidad
Clientes que valoran el desempeño de la empresa, el producto y el servicio.
Realizan compras en mayor cantidad
El producto y el servicio está muy por debajo de sus expectativas
Realizan compras de vez en cuando
Clientes muy satisfechos, el producto y servicio han excedido sus expectativas.
Clientes que ejercen una determinada influencia en grupos reducidos.
Realizan compras repetidas
Clientes de regular influencia.
Clientes de compra ocasional
Clientes con alto volumen de compras
Clientes de influencia a nivel familiar
Clientes insatisfechos
Clientes de compra habitual
Clientes satisfechos
Clientes de compra frecuente
Clientes altamente influyentes
Clientes complacidos.