Características de la Comunicación Asertiva.
¿Qué expresa la persona que se comunica asertivamente?
Es aquella que nos permite expresar los pensamientos de manera honesta, directa y correcta.
Es fundamental a la hora de defender nuestras propias creencias.
Indicadores verbales y no verbales de la comunicación asertiva.
Formas de interactuar con las personas.
¿Qué se necesita para ser una asertiva?
¿En qué se basa la comunicación asertiva?
Claves para la comunicación asertiva.
Es una técnica de la comunicación asertiva.
Comunicación Asertiva.
1. Expresión Vocal y Gestos 2.Postura y Movimiento vocal 3.Distancia corporal 4.Contacto Visual
Sándwich: Se define por no encargarse de aperturar alguna crítica y hace un comentario amable.
El respeto
Habilidades personales e interpersonales para exteriorizar ideas, sentimientos u opiniones. “una persona asertiva es aquella que expresa su opinión de manera firme”, clara, respetando tanto las ideas del otro como las propias.
»Ser claro: Evite ambigüedades. »Ser conciso: No decore la información, no le dé vueltas al asunto. »Ser concreto: Evite abstracciones. »Ser correcto: Incluya todo lo que se tiene que decir, aunque haya cosas que duelan. No pinte verdades a medias o diga mentiras blancas.
Escucha activa Mirar a los ojos Volumen de la voz Modulación y entonación de la voz Fluidez Verbal
Expresa en forma clara lo que piensa, siente o necesita, teniendo en cuenta los derechos, sentimientos y valores de sus interlocutores.
Hacer respetar tus derechos y respetar los de los demás Expresar ideas y emociones de forma directa, honesta, empática y respetuosa. Pedir lo que necesitas, sin olvidarte de las necesidades de otras personas.
En una actitud personal positiva a la hora de relacionarse con los demás y consiste en expresar opiniones y valoraciones evitando descalificaciones, reproches y enfrentamientos.