Calidad
Servicio al cliente
Desempeño financiero
Productividad
Negocios sociales
Innovación
Las personas que interactúan y trabajan juntas pueden capturar el conocimiento experto y resolver problemas con mas rapidez que el mismo numero de personas que trabajan aisladas. Habrá menos errores.
Las personas que trabajan juntas usando herramientas de colaboración y sociales pueden resolver las quejas y los problemas de los clientes con más rapidez y efectividad que si estuvieran trabajando aisladas
Uso de plataformas de redes sociales para permitir la interacción de empleados, clientes, proveedores
Las personas que trabajan juntas y colaboran pueden comunicar los errores y las acciones correctivas con mas rapidez que cuando trabajan aisladas. La actividad de colaboración y el tomar tecnologías sociales puede ayudar a una reducción de los retrasos entre diseño y producción.
Las empresas colaborativas tienen un crecimiento superior en las ventas y el desempeño financiero
Las personas que trabajan y colaboran en grupos pueden generar mas ideas innovadoras para productos, servicios y administración que el mismo numero de personas que trabajan aisladas. Ventajas para la diversidad y la “sabiduría de las masas”
