1
Cualidad de estar libre para ser usado en cualquier momento
2
Caracteristica de ITIL, sinonimo de seguridad
3
Proceso de toma de decisiones para alcanzar un futuro deseado, teniendo en cuenta la situación actual y los factores internos y externos que pueden influir en el logro de los objetivos
4
Formación social o grupo institucionalmente independiente
5
Las organizaciones dependen cada vez mas de la
6
Es un tipo de programa informático diseñado como herramienta para permitir a un usuario realizar uno o diversos tipos de trabajo
7
Conjunto de acciones planificadas sistemáticamente en el tiempo que se llevan a cabo para lograr un determinado fin
8
Utilizan servicios TI
9
Proteger,amparar,apoyar,garantizar
10
Es un negocio jurídico mediante el cual se pretende dotar de una mayor seguridad al cumplimiento de una obligación o servicio
11
Encargados de contratar servicios TI
12
es una actividad en donde buscan responder a las necesidades de un cliente o de alguna persona en común.
13
Suele ser un asunto del que se espera una rápida y efectiva solución
14
Actividad, sistema, método o forma de obtener dinero, a cambio de ofrecer bienes o servicios a otras personas.
15
Es la vulnerabilidad de \"bienes jurídicos protegidos\" ante un posible o potencial perjuicio o daño para las personas y cosas
16
Estandares de gestión de servicios de tecnologías de la información
17
ITIL pretenece a la
18
Base de conocimientos
19
Tecnología en la información
