Diseño del servicio
COBIT
Estategia del servicio
Investigar las causas subyacentes a toda alteracion
Reducir riesgos
Revisiones Post Implementación
Garantía
Operacion del servicio
Implemetar los cambios
Terminos y condiciones contractuales
Aumentar eficiencia
LLevar a cabo reparaciones de emergencia
Desarrollar planes roll-out y back-out
Mejoramiento continuo del servicio
Determinar Soluciones
Control de configuracion de estructura TI
Proponer las peticiones de cambio (RFC)
Generar negocio
Realizar auditorias periodicas de configuracion
Alinear procesos de negocio y TI
PMI
Proporcionar informacion de config. TI
Dar Adecuada Gestión de calidad
M_o_R
ITIL
Restricciones de recursos
Valores y Ética
ISO/IEC20000
Transformación del servicio
Precios
