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Banco Serfinanza Cuestionario del tema: Políticas de Producto Dirigido a Asesores Comerciales TCO y Asesores Comerciales y de Servicio
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Crucigrama
Pildora #1: Cultura del Banco
¡A jugar! A continuación, encontraras un enunciado referente a los temas tratados en la pildora. Lee bien para que identifiques a que hace referencia y completa las palabras.
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Crucigrama
Procesos Operativos
Realizar un breve repaso de los temas vistos dando características que identifiquen el proceso y así mismo el colaborador identifique el mismo
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Identificación de Plásticos
Visualizar e identificar la tipología de los plásticos que se emiten en la compañía con el fin del que el colaborador tenga seguridad para la emisión de tarjetas
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PRACTIQUEMOS GUION DE VENTA
De a cuerdo a la socialización del guion de venta, relacionemos la manera correcta de responder ante el cliente
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Test
NEGOCIACIONES
Tener claridad del tipo de negociones, tasas de interés aplicar, plazos, términos y condiciones.
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Video Quiz
Banco Serfinanza - Confianza
A continuación encontraras un video comercial tu reto sera estar atento a la conversación que sera del servicio al cliente y empatía generada del asesor a cliente;Al finalizar, encontraras y una serie...
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Completar frases
Completa_Inducción General
La siguiente actividad evaluará los conocimientos adquiridos en el estudio del contenido de módulos complementarios vistos con la Analista de Gestión del Talento en la Inducción general.
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Ruleta de Palabras
Ruleta (Inducción General)
A través de la siguiente actividad colocaremos a prueba los conocimientos aprendidos durante la inducción general en el módulo de contenidos complementarios. ¡Éxitos!
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EN BUSCA DE LA EMOCIÓN PERDIDA
•Existen 4 empleados que reflejan una serie de emociones distintas (Felicidad, Enojo, asombro y Vergüenza) junto con 4 audios que representan las mismas emociones. Es decir, en la sala tenemos a vario...
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Sopa de letras
BANCASEGUROS
Bienvenido al modulo de banca seguros A continuación debes colocar en practica todo lo aprendido en el modulo No 3 por eso te invitamos a realizar la siguiente actividad que es una sopa de letras.
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NECESIDADES DEL CLIENTE
Bienvenido para la siguiente actividad debes conocer muy bien la necesidad del cliente es decir, el satisfactor antes de ofrecer el producto. Por eso es importante que en esta habilidad siempre te pre...
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Sopa de letras
Generación de confianza
Es una actividad que te permite la interacción con el otro, y te ayuda a notar la importancia de generar confianza ante las personas para llegar al éxito.
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SERVICIO AL CLIENTE
¡Bienvenido! Que grato para nosotros acompañarte en tu proceso de aprendizaje, en esta actividad tu objetivo es lograr relacionar la columna a (tipo de clientes y pilares de servicio)con la columna b(...
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Crucigrama
AMPARADA Y ADICIONAL
Solo debes recordar las características de estos dos productos, y podrás hallar oportunamente las respuestas.
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Perfilamiento de clientes
En la siguiente actividad, vas a encontrar la descripción de varios clientes, los cuales debes gestionar de acuerdo a su perfil y cómo encajan en las políticas del banco.
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En la siguiente actividad debes responder a las siguientes preguntas de opción múltiple, seleccionando la respuesta que te parezca más adecuada.
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Cuestionario del tema: Políticas de Producto Dirigido a Asesores Comerciales TCO y Asesores Comerciales y de Servicio