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Partes de la libreta
Ordenar Palabras
1. Producto 2. Procedimiento 3. Instalaciones 4. Tecnología 5. Información 6. Prestador de servicio
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Usos - se utiliza para
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1. Analizar la información sobre la calidad de servicios y productos que se ofrecen a los clientes. 2. Para que el cliente pueda evaluar el servicio recibido por el asesor.
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Para que sirve
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Para que el cliente pueda evaluar como fue el servicio y el producto que le ofrecieron. Mejora e innova a favor de la empresa
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objetivo
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Su objetivo principal es recoger información detallada acerca del producto o servicio ofrecido, para evaluar la calidad del mismo y establecer estrategias para satisfacer las necesidades del los clien...
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LIBRETA DE CALIFICACIONES
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Es un medio en el cual se conoce el concepto de los clientes, el grado de satisfacción acerca del producto o servicio que se ofrece en la empresa.