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Desafío de Comunicación y Habilidades Sociales en la Atención al Cliente

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Pon a prueba tus conocimientos sobre comunicación y habilidades sociales en la atención al cliente en el sector turístico.

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Desafío de Comunicación y Habilidades Sociales en la Atención al ClienteVersión en línea

Pon a prueba tus conocimientos sobre comunicación y habilidades sociales en la atención al cliente en el sector turístico.

por Samuel N. R.
1

¿Qué es la empatía en la atención al cliente?

2

¿Por qué es importante la comunicación no verbal en la atención al cliente?

3

¿Qué implica la escucha activa en la atención al cliente?

4

¿Cuál es un ejemplo de una habilidad social importante en la atención al cliente?

5

¿Qué papel juega la comunicación verbal en la atención al cliente?

6

¿Cómo se puede mejorar la comunicación en la atención al cliente?

7

¿Qué significa ser proactivo en la atención al cliente?

8

¿Por qué es importante mantener la calma en situaciones difíciles con clientes?

9

¿Qué estrategia es útil para manejar quejas de clientes insatisfechos?

10

¿Cómo puede influir la comunicación efectiva en la fidelización de clientes?

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