ACCION CORRECTIVA Y PREVENTIVA (D)

Aprendiz antes de ver ejemplos de acción correctiva y acción preventiva en un sistema de calidad, podemos empezar por conocer algunas definiciones que propone ISO 9001:2015:

Corrección: acción para eliminar una no conformidad detectada.
Acción correctiva: acción para eliminar la causa de una no conformidad y prevenir la recurrencia.
Acción preventiva: acción para eliminar la causa de una posible no conformidad u otra situación potencial no deseada, que aún no ocurre o no se materializa.