1
Crea el concepto de calidad por inspección.
2
Sistema también denominado como Kaizen.
3
Diseñó el ciclo PHVA.
4
Otro nombre para el PHVA.
5
También denominada “excelencia”.
6
Época en la que la calidad se asociaba con el simple hecho de inspeccionar.
7
Crea los círculos de calidad.
8
Grado en el que el conjunto de características inherentes a un objeto cumple con los requisitos.
9
Lanza el concepto de cero defectos.
10
Atributo organoléptico de calidad.
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