¿Cuál de estas no pertenece a una característica común de una crisis?
A.
Hay una sensación de pérdida de control.
B.
La presión aumenta con el tiempo.
C.
El tiempo es largo.
2.
¿Cuál de estos propósitos pertenece al manejo de crisis?
A.
Resultados comunes
B.
Supervivencia
C.
Impulso
3.
El manejo maduro de una crisis se alcanza mediante:
A.
Inteligencia emocional y técnica.
B.
Inteligencia extrínseca
C.
Inteligencia no técnica
4.
En la antigua……………la crisis era un concepto que significaba un acontecimiento crítico que exigía la toma de una decisión.
A.
Roma
B.
China
C.
Grecia
5.
¿En que siglos el concepto de crisis paso al ámbito sociopolítico?
A.
XVII – XVIII
B.
XVIII – XIX
C.
XVI – XVII
6.
Se trata de la ruptura del orden establecido, ya se como un punto decisivo y estratégico en el cual se deben tomar acciones que tendrá repercusiones en el futuro personal y organizacional.
A.
Expansión
B.
Crisis
C.
Resurgimiento
7.
¿Qué autor dijo que una crisis en cualquier situación corre el riesgo de aumentar de intensidad?
A.
Hyman Minsky
B.
Michel Aglietta
C.
Fink
8.
Se deben utilizar mecanismos de comunicación y gestión para:
A.
La opinión
B.
Conocer mejor su cultura
C.
Ser empático
9.
¿Qué autor señalo que el incidente es la ruptura o fallo de un componente de unidad y subsistema mayor?
A.
Hyman Minsky
B.
Flink
C.
Perrow
10.
La crisis estalla y los medios cubren extensamente el suceso.
A.
Fase preliminar
B.
Fase aguda
C.
Fase crónica
11.
La crisis se presiente por ciertos signos precursores.
A.
Fase preliminar
B.
Fase aguda
C.
Fase crónica
12.
Mientras los sucesos transcurren, los medios crean una interferencia que suscitan acciones y reacciones del público.
A.
Fase preliminar
B.
Fase aguda
C.
Fase crónica
13.
¿La evaluación de riesgo es?
A.
Identificación
B.
Empoderamiento
C.
De Ayuda
14.
¿Qué quiere ver la comunidad?
A.
Aceptación de responsabilidad
B.
Disposición para tomar pasos negativos
C.
Ser constantes con el trabajo
15.
¿De que resulta la crisis?
A.
De un cambio continuo
B.
De un cambio drástico
C.
De un cambio constante
16.
En la primera etapa de la crisis aparece:
A.
La agitación
B.
Temblor
C.
Llanto y gritos
17.
¿Qué característica no debe tener un interventor en una crisis?
A.
Seguridad en otros
B.
Carisma
C.
Experiencia
18.
Capacidad de que la compañía tiene de afrontar y recuperarse ante una crisis sufrida adaptándose al nuevo entorno.
A.
Resiliencia
B.
Emotividad
C.
Fortaleza
19.
Aquéllas que son motivadas por acontecimientos subjetivos: un rumor, un enfrentamiento con la competencia, declaraciones polémicas de un directivo o empleado, consumidor, etc.
A.
Objetivas
B.
Subjetivas
C.
Técnicas
20.
El acontecimiento que la provoca es de carácter técnico, como por ejemplo un fallo en el mantenimiento, un accidente químico, etc.
