Recolección información teniendo encuenta problemas o situaciones identificadas
tomar las medidas convenientes para solucionar situación o problema
Selección personal idoneo: personal con perfil, conocimiento y experiencia para desempeñar cargo
Una vez recolectada la información de la situación o problema, se realiza un dagnóstico o evaluación que permitirá establecer las estrategias para la mejora y presentar a la gerencia para toma de decisiones
