1
se refiere a la acción de comunicar sin hablar y se asocia a la inteligencia emocional
2
Es el uso de palabras o expresiones escritas u orales
3
Es un proceso de intercambio de información.
4
Está relacionada con una serie de factores psicológicos por parte del receptor como los valores, las opiniones, la personalidad, las necesidades, etc.
5
es un adjetivo que refiere a lo vinculado con el comercio o con las personas que se dedican a comprar y/o vender bienes o servicios
6
Es el destinatario del mensaje
7
Es la persona que abre el proceso, la que cuenta con una gran fuente de información
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