1
Se realiza un registro previo con base en una lista con la información correspondiente propoircionada al hotel por parte del encargado.
2
Es posible que los huéspedes no hicieran check out si pagaron con aticipación, por lo que se requiere una...
3
El estatus de una habitación puede ser ocupada, vacía o _______
4
Mesas independientes a la recepción en el vestíbulo organizadas por grupos de letras de acuerdo al apellido.
5
Huéspedes a los que se les confirma su reservación, se les solicita llenar su hoja de registro e indicar su étodo de pago.
6
Se deben aplicar orientaciones de la dirección en cuanto al tipo de huéspede que se debe admitir sin reservación puesto que algunos clientes pudieran causar problemas, por ello se les debe _______________ usando como técnica el número de días, la tarifa ás alta o pedirles pagar por anticipado.
7
Centro nervioso del hotel donde se reciben a los huéspedes
8
La recepción el la primera _____________ del hotel, su personal y su servicio.
9
Huépedes sin reservación a los que se le aplican técnicas de venta.
10
El tráfico pesado de ______________ se inicia en la tarde poco después que terminan las salidas
11
El volumen de____________ termina temprano por la tarde
12
Charolas metálicas para archivar las tarjetas de registro
