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1. 
¿Qué es el diseño?
A.
Un sistema es un conjunto ordenado para alcanzar un objetivo planeado.
B.
Un sistema es un conjunto ordenado de componentes para alcanzar un objetivo planeado.
C.
Un sistema ordenado de componentes para alcanzar un objetivo planeado.
D.
Un sistema es un conjunto ordenado de componentes para alcanzar un objetivo.
2. 
¿Qué es la simplificación del trabajo
A.
Es la búsqueda constante de los mejores métodos de trabajo que faciliten la ejecución del trabajo, es una necesidad insoslayable en cuanto a que representa su adaptación al rendimiento de las labores a desempeñar con menor fatiga y con una reducción del tiempo de trabajo.
B.
Es la búsqueda constante de los mejores métodos de trabajo que faciliten la ejecución del trabajo, es una necesidad insoslayable en cuanto a que representa su adaptación al rendimiento de las labores a desempeñar con una reducción del tiempo de trabajo.
C.
Es la búsqueda constante de los mejores métodos de trabajo que faciliten la ejecución del trabajo, es una necesidad insoslayable en cuanto a que representa su adaptación al rendimiento de las labores a desempeñar con menor fatiga de trabajo.
D.
Es la búsqueda constante de los mejores métodos de trabajo que faciliten la ejecución del trabajo, es una necesidad insoslayable en cuanto a que representa su adaptación al rendimiento de las labores a desempeñar con menor fatiga y con una reducción del tiempo.
3. 
¿Qué son los sistemas y los procedimientos?
A.
bases de las normas de trabajo, de lo que cada área funcional e integrantes de la misma, “deben hacer y cómo hacerlo”, constituye uno de los medios de control.
B.
bases de las normas de trabajo, funcional e integrantes de la misma, “deben hacer y cómo hacerlo”, constituye uno de los medios de control gerencial más completo.
C.
bases de las normas de trabajo, de lo que cada área funcional e integrantes de la misma, “deben hacer y cómo hacerlo”, constituye uno de los medios de control gerencial más completo.
D.
bases de las normas de trabajo, de lo que cada área funcional de la misma, “deben hacer y cómo hacerlo”, constituye uno de los medios de control gerencial más completo.
4. 
¿Qué es un diagrama de proceso de operaciones?
A.
Es una representación gráfica de los pasos que se siguen en toda una secuencia de actividades, dentro de un proceso o un procedimiento, identificándolos mediante símbolos de acuerdo con su naturaleza; incluye, además, toda la información que se considera necesaria para el análisis, tal como cantidad considerada y tiempo requerido.
B.
Es una representación gráfica de los pasos que se siguen en toda una secuencia de actividades, dentro de un proceso o un procedimiento, identificándolos mediante símbolos de acuerdo con su naturaleza; incluye, además, toda la información que se considera necesaria para el análisis, tal como distancias recorridas, cantidad considerada.
C.
Es una serie de pasos que se siguen en toda una secuencia de actividades, dentro de un proceso o un procedimiento, identificándolos mediante símbolos de acuerdo con su naturaleza; incluye, además, toda la información que se considera necesaria para el análisis, tal como distancias recorridas, cantidad considerada y tiempo requerido.
D.
Es una representación gráfica de los pasos que se siguen en toda una secuencia de actividades, dentro de un proceso o un procedimiento, identificándolos mediante símbolos de acuerdo con su naturaleza; incluye, además, toda la información que se considera necesaria para el análisis, tal como distancias recorridas, cantidad considerada y tiempo requerido.
5. 
¿Qué es la operación?
A.
Ocurre cuando un objeto está siendo modificado en sus características, se está creando o agregando algo o se está preparando para otra operación, transporte, inspección o almacenaje.
B.
Ocurre cuando un objeto está siendo modificado en sus características, se está creando o agregando algo.
C.
Un objeto está siendo modificado en sus características, se está creando o agregando algo o se está preparando para otra operación, transporte, inspección o almacenaje.
D.
Ocurre cuando un objeto está siendo modificado en sus características, o se está preparando para otra operación, transporte, inspección o almacenaje.
6. 
¿Qué es el transporte?
A.
Ocurre cuando un objeto o grupo de ellos son movidos de un lugar a otro, excepto cuando tales movimientos forman parte de una operación.
B.
Ocurre cuando un objeto o grupo de ellos son movidos de un lugar a otro, excepto cuando tales movimientos forman parte de una operación o inspección.
C.
Ocurre cuando un objeto o grupo de ellos son movidos de un lugar a otro, forman parte de una operación o inspección.
D.
Ocurre cuando un objeto es movido de un lugar a otro, excepto cuando tales movimientos forman parte de una operación o inspección.
7. 
¿Qué es la inspección?
A.
Ocurre cuando un objeto o grupo de ellos son examinados para su identificación o para comprobar y verificar la calidad o cantidad.
B.
Ocurre cuando un objeto es examinado para su identificación o para comprobar y verificar la calidad o cantidad de cualesquiera de sus características.
C.
Ocurre cuando un objeto o grupo de ellos son examinados para su identificación o para comprobar y verificar la calidad o cantidad de cualesquiera de sus características.
D.
Ocurre cuando un objeto o grupo de ellos son examinados para su identificación o para comprobar y verificar la calidad de cualesquiera de sus características.
8. 
¿Qué es la demora?
A.
Ocurre cuando se interfiere en el flujo de un objeto o grupo de ellos. Con esto se retarda el siguiente paso.
B.
Ocurre cuando se interfiere en el flujo de un objeto o grupo de ellos.
C.
Ocurre cuando se interfiere en el flujo de un objeto o grupo de ellos. Con esto se retarda el siguiente paso planeado.
D.
Ocurre cuando se interfiere en el flujo de un objeto. Con esto se retarda el siguiente paso planeado.
9. 
¿Qué es el almacen?
A.
Ocurre cuando un objeto o grupo de ellos son retenidos contra movimientos o usos no autorizados.
B.
Ocurre cuando un objeto o grupo de ellos son retenidos y protegidos contra movimientos.
C.
Ocurre cuando un objeto o grupo de ellos son retenidos y protegidos contra movimientos o usos no autorizados.
D.
Ocurre cuando un objeto es retenido y protegido contra movimientos o usos no autorizados.
10. 
La racionalización en el análisis de los sistemas son
A.
es la organización del trabajo para obtener un mejor rendimiento.
B.
es la organización del trabajo para obtener un mejor rendimiento.
C.
es la organización sistemática del trabajo para obtener un rendimiento.
D.
es la organización sistemática del trabajo para obtener un mejor rendimiento.
11. 
La sistematización del procedimiento es
A.
el establecimiento de un conjunto de métodos o reglas lógicas para realizar ciertas actividades.
B.
el establecimiento de un conjunto de reglas lógicas para realizar ciertas actividades.
C.
el establecimiento de un conjunto de métodos lógicas para realizar ciertas actividades.
D.
el establecimiento de métodos o reglas lógicas para realizar ciertas actividades.
12. 
¿Qué es un procedimiento?
A.
conjunto de actividades que satisfacen una cierta función
B.
conjunto de actividades interrelacionadas que satisfacen una cierta función
C.
conjunto de actividades interrelacionadas de una cierta función
D.
actividades interrelacionadas que satisfacen una cierta función