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Jugar Relacionar Grupos
  • 1. Reconocimiento de la necesidad
    2. Búsqueda de información
    3. Evaluación de las alternativas
    4. Decisión de compra
    5. Conducta posterior a la compra

    Fuentes comerciales

    Fuentes experimentales

    Marca

    Desempeño percibido del producto

    Decisión

    Fuentes personales

    Estímulos internos

    Calidad

    Cantidad

    Situaciones Inesperadas

    Precio

    Estímulos externos

    Expectativas del consumidor

    Prestigio

    Durabilidad

    Actitudes de otros

    Intención

    Fuentes publicas