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Búsqueda de problemas y soluciones
Autor :
Johanna Chimborazo
1.
¿Qué es la búsqueda de problemas y soluciones?
A
Detectar necesidades y aportar valor
B
Encontrar problemas en un equipo
C
Resolver solo problemas internos
2.
¿Cómo se define un problema?
A
Una oportunidad para innovar
B
Una situación que requiere una solución
C
Un conflicto entre personas
3.
¿Cuál es una técnica mencionada para la identificación de problemas?
A
Investigación de campo
B
Observación
C
Entrenamiento de equipo
4.
¿Qué herramienta puede utilizarse para identificar causas subyacentes de un problema?
A
Diagrama de Gantt
B
Lluvia de ideas
C
Diagrama de Ishikawa
5.
¿Qué es el feedback en la identificación de problemas?
A
Escuchar opiniones para detectar problemas ocultos
B
Evaluar las soluciones propuestas
C
Implementar cambios inmediatos
6.
¿Qué implica la formulación de soluciones?
A
Plantear únicamente soluciones técnicas
B
Fomentar la creatividad y evaluar opciones
C
Resolver un problema sin analizarlo
7.
¿Qué se debe hacer una vez elegida una solución?
A
Planificar su implementación
B
Volver a identificar nuevos problemas
C
Dejar que el equipo se encargue sin monitorear
8.
¿Por qué es importante el monitoreo y ajuste durante la implementación?
A
Para verificar si la solución es la correcta
B
Para asegurar que no haya errores en la producción
C
Para confirmar que el equipo sigue el plan
9.
En el ejemplo de Sofía, ¿cuál fue el problema que enfrentó?
A
No tenía suficientes clientes
B
Su limonada estaba muy ácida
C
No sabía hacer limonada
10.
¿Cómo resolvió Sofía el problema con su limonada?
A
Cambió de negocio
B
Preguntó a sus amigos cómo preferían la limonada
C
Dejó de vender limonada
11.
¿Qué estrategia utilizó Sofía para atraer más clientes?
A
Vendió su limonada a un precio más bajo
B
Ofreció dos tipos de limonada y carteles coloridos
C
Regaló limonada para promocionar
12.
¿Qué lección se aprendió del ejemplo de Sofía?
A
Escuchar a los clientes y adaptarse a sus gustos
B
No es necesario hacer cambios si el producto es bueno
C
La publicidad es más importante que la calidad del producto
13.
¿Cuál es el valor del trabajo en equipo en la búsqueda de soluciones?
A
Acelera la toma de decisiones
B
Enriquece la búsqueda de problemas y soluciones
C
Permite que las soluciones sean más rápidas
14.
¿Qué aspecto es importante considerar en las soluciones a largo plazo?
A
Costo de la solución
B
Sostenibilidad
C
Tiempo de implementación
15.
¿Qué método implica reunir ideas sin juicios para identificar problemas?
A
Lluvia de ideas
B
Estudio de mercado
C
Reuniones ejecutivas
16.
¿Por qué es importante el análisis de datos en la identificación de problemas?
A
Porque facilita la planificación
B
Porque ayuda a identificar áreas problemáticas
C
Porque permite organizar las tareas
17.
¿Qué método utiliza herramientas como el diagrama de Ishikawa?
A
Lluvia de ideas
B
Análisis estadístico
C
Análisis de causa y efecto
18.
¿Qué implica la creatividad en la formulación de soluciones?
A
Generar soluciones innovadoras
B
Copiar soluciones de la competencia
C
Evitar proponer ideas nuevas
19.
¿Cuál es uno de los pasos clave en la planificación de una solución?
A
Analizar las debilidades de los clientes
B
Diseñar un plan claro para implementar la solución
C
Evitar el feedback para no ralentizar el proceso
20.
¿Por qué es importante evaluar la efectividad de una solución?
A
Para ajustarla si es necesario
B
Para cerrar el proyecto rápidamente
C
Para comprobar que todos estén de acuerdo