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1. 
Cuáles son las empresas que no se debe recibir oficios por procesos de coactivos?
A.
Banco del Pacífico, Banco Nacional de Fomento, AMT, Banco Territorial.
B.
Sri, BanEcuador
2. 
El envío y distribución de cheques devueltos, con que periocidad se realiza ?
A.
Semanal
B.
Diario
C.
Quincenal
3. 
Para la renovación de un certificado de inversión, se debe solicitar la inversión anterior?
A.
Si, pero si no es presentada se debe llenar carta de no presentación del formulario.
B.
Si
C.
No
4. 
Es necesario solicitar copia de cédula del cliente para la emisión de un certificado de inversión?
A.
No
B.
Si
5. 
Puede un ejecutivo transaccional llenar el G-323 por el cliente que es de tercera edad?
A.
No
B.
Si