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1. El Decreto PEN 1474/94 establece que el Órgano supremo en políticas de calidad y normalización es:
A
Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM)
B
Organización internacional de estandarización
C
Consejo Nacional de Normas de calidad y certificación
2. El enfoque a procesos es un:
A
Principio de SGC ISO 9000:2015
B
Requisito de ISO 9001:2015
C
Directriz para realizar auditorías ISO 19.011
3. Autor de la Escuela Clásica que estaba a favor de la supervisión funcional:
A
Ford
B
Taylor
C
Fayol
4. Un modelo de negocio es:
A
Una técnica de ventas
B
Un esquema que permite generar, capturar y entregar valor
C
Un plan de Marketing
5. Una característica común de las Empresas familiares es:
A
Falta de planeación estratégica
B
Ausencia de Liderazgo claro
C
Enfoque a largo plazo
6. Para gestionar la resistencia al cambio comunmente se utiliza:
A
Análisis FODA
B
Evaluación de Desempeño
C
Plan de comunicación
7. La transformación de procesos, estructuras y cultura en una organización es:
A
Cultura organizacional
B
Cambio organizacional
C
Estrategia organizacional
8. Ejecutar un plan de acción escrito, cuando hay un temporal que afecta a la cosecha sería:
A
Una decisión no programada
B
Una decisión anticipada
C
Una decisión programada
9. El propósito o razón de ser de una empresa se define como:
A
Visión
B
Objetivo
C
Misión
10. Una característica subyacente en un individuo relacionada a un estándar de efectividad en un trabajo o situación es:
A
Un desempeño individual
B
Una competencia
C
Una motivación
11. Una característica subyacente en un individuo relacionada a un estándar de efectividad en un trabajo o situación es:
A
Un desempeño individual
B
Una competencia
C
Una motivación