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1. A qué nivel de la organización aplica la decisión de Diseñar un plan de Marketing:
A
Nivel Gerencial
B
Nivel Operativo
C
Nivel Estratégico
2. Los departamentos son como una cadena de eslabones de la producción o servicio
A
Departamentalización por producto
B
Departamentalización por funciones
C
Departamentalización por equipo
3. Cubrir y mantener cubiertas las posiciones de la estructura organizacional
A
Fuerza de trabajo
B
Aumento de la productividad
C
Función de integración de personal
4. Peter Drucker
A
Pertenece a los clásicos
B
Pertenece a la burocracia
C
Pertenece a los Neoclásicos
5. Entre los tipos de Planes estratégicos encontramos:
A
Plan Estratégico, Plan Táctico y Plan operativo
B
Plan Táctico, Plan Gerencial y Plan direccional
C
Plan operativo, Plan jerárquico y Plan Táctico
6. Hacia dónde se dirige la empresa en el largo plazo o el escenario futuro, forma parte del concepto de:
A
MISIÓN
B
OBJETIVOS
C
VISIÓN
7. Cuando el Jefe y el subordinado definen de común acuerdo los objetivos que pretenden alcanzar, estan aplicando:
A
Un objetivo SMART
B
APO
C
El planeamiento tradicional
8. Una herramienta común utilizada en el planeamiento estratégico:
A
CUADRO DE MANDO INTEGRAL
B
FODA
C
DIAGRAMA ESPINA DE PESCADO
9. El proceso de cambio de Lewin consiste en:
A
Cambio, interiorización y evolución
B
Aprendizaje, cambio y reforzamiento.
C
Descongelamiento, cambio y recongelamiento
10. Entre los elementos de la Cultura encontramos:
A
Motivación, valores y sentimientos
B
Atención al detalle, orientación a la gente y agresividad
C
Comunicación, manejo del riesgo y liderazgo