1
Su filosofía emana de los diez principios fundamentales del Control de Calidad Total
2
Creador del diagrama causa-efecto o espina de pescado.
3
Creador de la teoría Z, basada en aplicar el enfoque japonés en empresas norteamericanas.
4
Creador del ciclo PDCA (Plan/do/check/act)
5
Creador del diagrama de Pareto y la trilogía de procesos
6
Ideas del autor: El estándar de realización es cero defectos. Lo caro es la no calidad.
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