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RULETA DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y NEGOCIACIÓN
Autor :
Marta Manzano Crespo
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O
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U
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Y
Z
W
Empieza por
A
Advertencia de los efectos negativos que puede acarrear no acceder a las peticiones
Contiene la
B
Rango que decide cada parte para poder hacer concesiones (3 p.)
Empieza por
C
Fase de la negociación en la que se plasman y firman los acuerdos por escrito.
Empieza por
D
Búsqueda de un acuerdo en el que ambas parten ganen, que debe discurrir con actitud de entendimiento y buena fe.
Empieza por
E
Conjunto de decisiones tomadas para diseñar un plan de acción para conseguir un determinado objetivo.
Empieza por
F
Una de las cualidades del buen negociador.
Contiene la
G
Argumentación falsa presentada con habilidad, dando a entender que es verdadera.
Empieza por
H
Lo es la negociación.
Empieza por
I
Tipo de conflicto que aparece dentro de un grupo.
Contiene la
J
Método de resolución de conflictos en el que un tercero decide la solución que las partes deben acatar.
Contiene la
L
Conflicto que todavía no se ha exteriorizado.
Empieza por
M
Situación en la que un tercero interviene para hacer propuestas, aunque su aceptación sea voluntaria por las partes.
Empieza por
N
Proceso por el que una o varias partes con posturas y objetivos diferentes llegan a un acuerdo.
Contiene la
O
Situación en la que dos o más partes tienen intereses contrapuestos y contradictorios.
Contiene la
P
Táctica que consiste en hacer concesiones sobre aspectos poco importantes.
Contiene la
Q
Etapa de un conflicto en el que los intereses opuestos de las partes se obstaculizan entre sí.
Empieza por
R
Intercambio de concesiones entre las partes.
Empieza por
S
Elementos de la negociación que puede actuar directamente o representando a un conjunto de personas.
Empieza por
T
Cada acción concreta dentro de una estrategia.
Empieza por
U
Lo puede ser una oferta en la fase final de la negociación.
Contiene la
V
Posición de firmeza extrema para no hacer ninguna concesión.
Contiene la
X
Etapa de clarificación de las posiciones de las partes y de sus intereses.
Empieza por
Y
Estrategia asumida habitualmente por las personas que evitan la confrontación.
Contiene la
Z
Acción que se puede hacer con hipótesis, propuestas, etc.
Empieza por
W
Estrategia en la que todas las partes se benefician