1
Estado en el que el sistema está operativo y accesible para los usuarios. D
2
Función vital que hace un seguimiento del estado de la infraestructura y los subsistemas de un sistema. M
3
Eventos o situaciones inesperadas que interrumpen el funcionamiento normal del sistema. I
4
Conjunto de componentes interrelacionados que trabajan juntos para lograr un objetivo común. S
5
Posibles peligros o riesgos que pueden afectar la seguridad o el funcionamiento del sistema. A
6
Proceso de establecer los parámetros y ajustes necesarios para que el sistema funcione correctamente. C
7
Notificaciones que se generan cuando se detecta un mal funcionamiento en el sistema. A
8
Gastos o inversión necesaria para mantener y mejorar la infraestructura de IT. C
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