Realizar pausas o apoyarse con elementos gráficos, son estrategias que pueden utilizarse para reforzar el mensaje.
Sí
No
Cartas 2
No utilizar gestos ni expresiones del rostro, corresponde al desarrollo de un lenguaje corporal adecuado.
Sí
No
Cartas 3
La zona social es la utilizada cuando hay que dirigirse a un gran número de interlocutores.
Sí
No
Cartas 4
En la comunicación presencial, el interlocutor deberá mirar a los ojos.
Sí
No
Cartas 5
Cuando una persona no defiende sus intereses, haciendo todo lo que le dicen sin importar lo que piense o sienta al respecto, se dice que emplea un estilo asertivo.
Sí
No
Cartas 6
No se debe interrumpir al interlocutor cuando está interviniendo, hay que esperar al final para responder.
Sí
No
Cartas 7
La capacidad de ponerse realmente en el lugar del otro y entender su frustración se asocia con la escucha activa.
Sí
No
Cartas 8
La imagen personal es solo la forma de vestir.
Sí
No
Cartas 9
Las personas se comunican de manera pasiva cuando se notifican tanto sentimientos como opiniones y necesidades.
Sí
No
Cartas 10
Las personas agresivas crean tensiones y generan conflictos.
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