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**UF 131 y 124d. Quiz 2_ 36 preguntas tipo test.

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Barreras en la comunicación, técnicas para la escucha activa y habilidades asertivas.

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España

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    Yajaira
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**UF 131 y 124d. Quiz 2_ 36 preguntas tipo test.Versión en línea

Barreras en la comunicación, técnicas para la escucha activa y habilidades asertivas.

por AGMS97449970919611108271140 04117280111691907994479
1

1. ¿Qué tipo de barreras se refieren a factores medioambientales que pueden obstaculizar la comunicación?

2

2. ¿Qué tipo de barreras incluyen incapacidad física en el emisor o receptor que afecta la comunicación?

3

3. ¿Qué tipo de barreras se refieren a distorsiones en la interpretación de mensajes debido a estados emocionales o déficits cognitivos?

4

4. ¿Cuál de las siguientes NO es una barrera de tipo psicológico?

5

5. ¿Qué tipo de barreras se refieren a la incorrecta interpretación de los signos del código, como palabras con múltiples interpretaciones?

6

6. ¿Cuál de las siguientes NO es una barrera en la comunicación con personas dependientes?

7

7. ¿Cuál es una actitud fundamental que facilita el proceso de comunicación con usuarios?

8

8. ¿Cuál de las siguientes estrategias NO se menciona como técnica para conseguir una comunicación exitosa?

9

9. ¿Qué técnica implica comprender la comunicación desde la perspectiva del hablante y centrarse en sus emisiones verbales y no verbales?

10

10. ¿Qué técnica de escucha implica repetir la idea del emisor para verificar su comprensión?

11

11. ¿Qué habilidad implica comprender a otra persona aceptando su percepción de las situaciones y sus emociones?

12

12. ¿Qué estilo de comunicación se opone a los estilos agresivo y pasivo?

13

13. ¿Qué técnica de comunicación implica repetir el propio punto de vista de forma persistente?

14

14. ¿Cuál de las siguientes NO es una característica de la comunicación asertiva?

15

15. ¿Cuál de las siguientes NO es una actitud que facilita la comunicación asertiva?

16

16. ¿Qué significa el término "escucha activa" en el contexto de la comunicación?

17

17.¿Qué recurso se utiliza para “dar la razón al interlocutor” en las críticas acertadas sin polemizar?

18

18. ¿Cuál de las siguientes técnicas de comunicación asertiva consiste en demorar la respuesta a una crítica hasta reflexionar y contestar con coherencia y tranquilidad?

19

19. ¿Cuál de las siguientes NO es una característica de una persona asertiva?

20

20. ¿Qué estilo de comunicación tiende a expresar sentimientos e ideas de forma inapropiada e impositiva?

21

21 ¿Qué técnica de comunicación asertiva implica no responder al interlocutor cuando está enfadado o agresivo y la discusión no parece llegar a ningún punto?

22

22. ¿Cuál de las siguientes técnicas de comunicación asertiva promueve las críticas constructivas hechas por el interlocutor solicitándole más información?

23

¿Cuál de estas estrategias puedes utilizar para compensar la deficiencia visual?:

24

Hablar en un idioma que no dominamos o emplear una terminología muy técnica que desconocemos; es una barrera de tipo

25

Técnica de escucha activa que consiste en animar al emisor a seguir comunicándonos ideas, emociones y sentimientos.

26

Técnica de escucha activa que consiste en callar tras la intervención del emisor para que éste siga hablando.

27

Técnica de escucha activa que consiste en pedir detalles sobre el mensaje al emisor con el objetivo de clarificarlo.

28

Técnica de escucha activa que consiste en repetir con las mismas u otras palabras la idea del emisor para verificar su comprensión.

29

Técnica de escucha activa que consiste en formular al emisor cuestiones para obtener información extra, a la vez se consigue hacerlo sentir valorado.

30

Técnica de escucha activa que consiste en efectuar movimientos afirmativos para transmitir el interés por el mensaje que se escucha.

31

Técnica de escucha activa que a través de los gestos de la cara se expresen las emociones adecuadas, según el mensaje recibido.

32

Técnica para afrontar una discusión de forma asertiva que consiste en repetir nuestro punto de vista en una frase que exprese claramente lo que deseamos, sin reproches, acusaciones, amenazas. El objetivo es evitar la manipulación de otra persona para conseguir algo.

33

Técnica para afrontar una discusión de forma asertiva que consiste en demorar la respuesta a la crítica hasta haber reflexionado y poder contestar con coherencia y tranquilidad.

34

Técnica para afrontar una discusión de forma asertiva que consiste en dar la razón al interlocutor en las críticas acertadas que hace, pero sin polemizar con él. Pretende frenar, reducir la velocidad de las emociones que nos pueden llevar a reaccionar de una manera impulsiva.

35

Técnica para afrontar una discusión de forma asertiva que consiste en pensar que la crítica hecha por nuestro interlocutor es positiva. Se plantea una pregunta para pedir ¿Cómo podemos mejorar? Así la persona con la que se discute, deja de percibirse como un enemigo para pasar a ser tu aliado. Con la pregunta de cómo podemos mejorar, nos lo ponemos de nuestro lado.

36

Técnica para afrontar una discusión de forma asertiva que consiste en no responder al interlocutor cuando éste está demasiado enfadado o agresivo y percibamos que la discusión no va a llegar a ningún sitio.

 
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