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Jugar Ruleta de Palabras
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A
UNA DE LAS CARACTERISTICAS QUE DEBEMOS TRANSMITIR CON EL TONO DE VOZ
Empieza por  
B
SALUDO A UTILIZAR DURANTE LA MAÑANA (DOS PALABRAS)
Empieza por  
C
TELÉFONO ESPECIAL YA QUE PUEDE ATENDER LLAMADAS Y LUEGO TRANSMITIRLAS A OTROS DEPARTAMENTOS. (DOS PALABRAS)
Empieza por  
D
AL CONCLUIR UNA LLAMADA, DEBEMOS TERMINARLA CON UNA ______
Empieza por  
E
LINEAS INTERNAS QUE DEPENDEN DE UNA CENTRALITA
Empieza por  
F
EL GRADO DE ___________ QUE DEBEMOS TENER EN CUENTA DEPENDERÁ DEL DESTINATARIO.
Empieza por  
G
AGRADECIMIENTO
Contiene la  
H
CUANDO HACEMOS UNA LLAMADA INTERNACIONAL UNA DE LAS COSAS QUE DEBEMOS TENER EN CUENTA ES LA ______ (DOS PALABRAS)
Empieza por  
I
EN UN CORREO ORDINARIO SE DEBEN EMPLEAR EXPRESIONES SENCILLAS, COMPRENSIBLES Y CORTAS. A ESTO SE LE DENOMINA _________
Contiene la  
J
SEGUNDA PARTE DEL PROTOCOLO DE ACTUACIÓN GENERAL PARA REALIZAR Y RECIBIR LLAMADAS TELEFÓNICAS.
Contiene la  
K
APP PARA REALIZAR VIDEOLLAMADAS O LLAMADAS TELEFÓNICAS
Contiene la  
L
LOS CONTENIDOS DEBEN SER ______ Y CONCISOS
Empieza por  
M
PALABRAS QUE USAMOS DE FORMA REITERADA APOYANDONOS EN ELLAS PARA ELABORAR MENTALMENTE LA RESPUESTA QUE VAMOS A DAR
Empieza por  
N
CUANDO UNA PERSONA A LA QUE LLAMAN NO ESTA, DEBEMOS COGER UNA _______(tres palabras)
Contiene la  
O
CUANDO LLAMAMOS A UNA MUJER POR SU NOMBRE SE EMPLEA____
Empieza por  
P
COMO DEBE SER NUESTRA FIRMA EN UN COREO ELECTRONICO
Empieza por  
Q
SINONIMO DE RECLAMACIÓN
Empieza por  
R
PERSONA QUE RECIBE UN MENSAJE
Empieza por  
S
CUANDO LLAMAMOS A UN HOMBRE POR SU APELLIDO SE EMPLEA____
Empieza por  
T
CUANDO NO SABEMOS UNA INFORMACIÓN SOLICITADA DEBEMOS __________ LA LLAMADA
Empieza por  
U
MODO DE DIRIJIRNOS A LA OTRA PERSONA DE MANERA FORMAL
Empieza por  
V
TECNILOGÍA QUE PERMITE HABLAR A TRAVÉS DE INTERNET.
Empieza por  
W
PARA LOCALIZAR UN NÚMERO DE TELÉFONO, PODEMOS UTILIZAR LAS GUÍAS QUE SE FACILITAN GRATUITAMENTE, A TRAVÉS DE PÁGINAS ________
Contiene la  
X
LLAMADA CON DESTINO FUERA DE LA ENTIDAD
Contiene la  
Y
COMPLETA LA FRASE: "BUENOS DIAS. HABLA CON... ¿EN QUÉ PUEDO _______?
Contiene la  
Z
DEBEMOS ________ ADECUADAMENTE Y, SI ES NECESARIO, NO DUDAR EN DELETREAR UNA PALABRA.