la habilidad de expresar nuestros deseos de una manera amable, franca, abierta, directa y adecuada
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B
Elemento que interfiere en un proceso de comunicación
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C
pasar un mensaje de un emisor a un receptor y viceversa
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D
Información mínima
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E
Oír con atención, necesaria para una actitud asertiva (dos palabras)
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F
Retroalimentación; respuesta que da el receptor al emisor
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G
uno de los mensajes no verbales que realizamos
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H
Capacidad de una persona para hacer una cosa correctamente y con facilidad. Se busca que lo tenga la persona que entra en la empresa a un puesto determinado
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I
Sistema de signos que utiliza una comunidad para comunicarse oralmente o por escrito
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J
Tipo de alineación en el que el texto coincide con ambos márgenes
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K
Disciplina que estudia los gestos y movimientos corporales.
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L
Sistema de signos que utiliza una comunidad para comunicarse oralmente o por escrito
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M
lo que se transmite en la comunicación
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N
Forma de actuar y proceder definida por el jefe o empresa a través de un protocolo
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O
tipo de lenguaje que se expresa con palabras habladas y no escritas
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P
Conjunto de normas y pautas de comportamiento y los procedimientos para realizar operaciones diarias o acciones en una situación determinada
Contiene la
Q
Acción de poner sellos en un envío postal
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R
respuesta del receptor que informa al emisor sobre cómo se ha recibido el mensaje.
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S
Lenguaje no verbal por el que transmitimos alegría y optimismo
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T
composición de signos codificados en un sistema de escritura que forma una unidad de sentido
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U
el trabajo en equipo fomenta la_______ y colaboración de los empleados
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V
el _______ de la voz forma parte del lenguaje paraverbal
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W
Tipo de instrumento de radio frecuencia para el picking que permite tener libres las manos
Contiene la
X
Tratamiento dado a los alcaldes de grandes poblaciones
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Y
expresarme en primera persona, en lugar de usar tú
Contiene la
Z
Herramienta que utilizamos en el lenguaje oral y paraverbal
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