Un usuario desea configurar una contraseña en una PC con Windows 10 cuando la PC se activa después del modo de hibernación. ¿Dónde puede configurar esto el usuario?
A.
Configuración > Privacidad
B.
Configuración > Cuentas
C.
Panel de control > Cuentas de usuario
D.
Panel de control > Opciones de energía
2.
Una corporación se expandió para incorporar varias oficinas remotas en todo el mundo. ¿Qué tecnología debe utilizarse para permitir que las oficinas remotas se comuniquen y compartan los recursos de red de forma privada?
A.
VPN
B.
Asistencia remota
C.
Escritorio remoto
D.
Recursos compartidos de administración
3.
¿Cuántas bibliotecas se crean para cada usuario de manera predeterminada en una nueva instalación de Windows 10?
A.
4
B.
5
C.
2
D.
6
4.
¿Por qué un administrador usaría el Escritorio remoto de Windows y el Asistente remoto de Windows?
A.
Para proporcionar acceso remoto seguro a los recursos en otra red.
B.
Para conectarse a una computadora remota en la red y controlar sus aplicaciones y datos.
C.
Para conectarse a una red empresarial mediante una conexión no segura y actuar como un cliente local de esa red.
D.
Para habilitar el uso compartido de archivos y presentaciones con un grupo de usuarios en Internet.
5.
¿En qué carpeta se suelen ubicar los archivos de aplicación para los programas de 32 bits en una computadora que ejecuta la edición 64 bits de Windows 7?
A.
C:\Usuarios
B.
C:\Program Files (x86)
C.
C:\Archivos de programa
D.
C:\Datos de aplicación
6.
Un técnico está diseñando un plan de mantenimiento preventivo de hardware para una compañía. ¿Qué estrategia se debe incluir en el plan?
A.
No realizar operaciones de mantenimiento en los componentes hasta que los equipos dejen de funcionar correctamente.
B.
Evitar realizar operaciones de mantenimiento en dispositivos Plug and Play controlados por el sistema operativo.
C.
Programar y registrar las tareas de mantenimiento de rutina.
D.
Solo limpiar los equipos que solicite el cliente.
7.
¿Qué utilidad de Windows puede utilizarse para programar una copia de seguridad periódica para propósitos de mantenimiento preventivo?
A.
Restaurar sistema
B.
Administrador de tareas de Windows
C.
Liberador de espacio en disco
D.
Programador de tareas de Windows
8.
¿Cuáles son las tres causas comunes de los problemas de sistemas operativos? (Elija tres opciones).
A.
Problema en la batería CMOS
B.
Instalación fallida del paquete de servicios
C.
Información de asignación de direcciones IP incorrecta
D.
Infección por virus
E.
Un registro dañado
F.
Conexiones de cables flojas
9.
¿Cuáles de los siguientes son dos atributos de archivo en el entorno de Windows? (Elija dos opciones).
A.
General
B.
Archivo
C.
Detalle
D.
Solo lectura
E.
Seguridad
10.
Un técnico de soporte habla con el usuario para aclarar un problema técnico que el usuario está experimentando. ¿Cuáles son dos ejemplos de preguntas abiertas que el técnico puede utilizar para determinar el problema? (Elija dos opciones).
A.
¿Alguien más utilizó la PC recientemente?
B.
¿Puede iniciar el sistema operativo?
C.
¿Qué sucede al intentar acceder a los archivos?
D.
¿Puede arrancar en Modo seguro?
E.
¿Qué actualizaciones realizó últimamente?
11.
Después de solucionar un problema en una PC, un técnico revisa el registro de eventos para asegurarse de que no haya nuevos mensajes de error. ¿En qué paso del proceso de resolución de problemas se realiza esta acción?
A.
Determinar la causa exacta.
B.
Registrar los hallazgos.
C.
Establecer una teoría de causas probables.
D.
Verificar la solución y la funcionalidad total del sistema.
12.
¿Cuáles son los dos factores que podrían causar errores de BSOD? (Elija dos opciones).
A.
Errores de controladores de dispositivos
B.
Falta de software antivirus
C.
RAM defectuosa
D.
Falla de la fuente de energía
E.
Explorador desactualizado
13.
Una los comandos con la tarea: nslookup
A.
Verifica que el gateway predeterminado se configure en un host
B.
Verifica que la resolución de nombre de un nombre de host sea correcta
C.
Verifica la ruta tomada por un paquete
D.
Verifica la conectividad básica con la dirección IP o el nombre de host de destino
14.
Una los comandos con la tarea: ipconfig
A.
Verifica la conectividad básica con la dirección IP o el nombre de host de destino
B.
Verifica la ruta tomada por un paquete
C.
Verifica que el gateway predeterminado se configure en un host
D.
Verifica que la resolución de nombre de un nombre de host sea correcta
15.
Una los comandos con la tarea: tracert
A.
Verifica la conectividad básica con la dirección IP o el nombre de host de destino
B.
Verifica que la resolución de nombre de un nombre de host sea correcta
C.
Verifica la ruta tomada por un paquete
D.
Verifica que el gateway predeterminado se configure en un host
16.
Una los comandos con la tarea: ping
A.
Verifica la ruta tomada por un paquete
B.
Verifica la conectividad básica con la dirección IP o el nombre de host de destino
C.
Verifica que la resolución de nombre de un nombre de host sea correcta
D.
Verifica que el gateway predeterminado se configure en un host
17.
Un usuario advierte que algunos programas instalados antes de la actualización a Windows 7 ya no funcionan correctamente. ¿Qué puede hacer el usuario para solucionar el problema?
A.
Disminuir la configuración de UAC en el cuadro de diálogo Cambiar configuración de Control de cuentas de usuario del panel de control de Cuentas de usuario.
B.
Cambiar el sistema de archivos a FAT16.
C.
Actualizar el controlador de la tarjeta gráfica.
D.
Volver a instalar los programas en Modo de compatibilidad.
18.
Un usuario inicia sesión en Active Directory en una estación de trabajo y el directorio de inicio del usuario no lo redirecciona a un recurso compartido de red en el servidor de archivos. Un técnico sospecha que la configuración de las políticas de grupo es incorrecta. ¿Qué comando puede usar el técnico para verificar la configuración de las políticas de grupo?
A.
tasklist
B.
runas
C.
gpupdate
D.
rstrui
E.
gpresult
19.
Un técnico nota que una aplicación no responde a los comandos y que la PC parece responder con lentitud cuando se abren aplicaciones. ¿Cuál es la mejor herramienta administrativa para forzar la liberación de recursos del sistema por parte de la aplicación que no responde?
A.
Administrador de tareas
B.
Agregar o quitar programas
C.
Visor de eventos
D.
Restaurar sistema
20.
¿Cuál de estas afirmaciones sobre los puntos de restauración es verdadera?
A.
Los puntos de restauración recuperan archivos de datos dañados o eliminados.
B.
Una vez que se utiliza Restaurar sistema para restaurar un sistema, el cambio es irreversible.
C.
Siempre se deben crear puntos de restauración antes de realizar modificaciones a un sistema.
D.
Los puntos de restauración realizan copias de seguridad de los archivos de datos personales.
21.
¿Qué número de puerto TCP utilizaría para conectarse de forma remota a un switch de red y configurarlo a través de una conexión sin cifrar?
