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    • 1. ¿En dónde se aplica la competitividad sostenible?
    A
    Empresas
    B
    Familia
    C
    Colegios
    2. Ejemplos de competitividad sostenible
    A
    Lavar trastes
    B
    La tecnología, las economías de escala, las alianzas con proveedores
    C
    micro economía y macro economía
    3. ¿Qué es la competitividad sostenible?
    A
    Situación en la que la empresa ha ganado ventaja financieras superiores y no se puede igualar.
    B
    Competencia entre empelados en una misma empresa
    C
    Impulsar la motivación entre los empelados
    4. ¿Qué es la tecnología de Vanguardia?
    A
    Un tipo de competitividad sostenible
    B
    una ciencia moderna
    C
    inteligencia artificial
    5. ¿Dónde se aplica la tecnología de Vanguardia?
    A
    En centros educativos
    B
    En instituciones científicas y de inovación
    C
    En oficinas
    6. Empresas que utilizan la tecnología de Vanguardia
    A
    Softtek, Kio networks, Neoris
    B
    Google, Amazon, Mercado Libre
    C
    Windows, Mojang, Facebook
    7. ¿Qué es el impulso al talento humano? (Empowerment)
    A
    Estrategia basada en ofrecer autonomía en los empelados, para generar motivación.
    B
    Buscar talentos especiales en los empleados
    C
    dar ayuda monetaria a los empleados del mes
    8. ¿En dónde se aplica el Empowerment?
    A
    En laboratorios científicos
    B
    En el área de recursos humanos
    C
    Toma de decisiones, satisfacción laboral, comunicación y retro-alimentación
    9. ¿Qué empresa utiliza el Empowerment?
    A
    Amazon
    B
    Apple
    C
    Google
    10. ¿Qué es el Comakership?
    A
    B
    Trabajo con empelados responsables de un producto
    C
    Modelo de gestión de relaciones entre proveedores y co-fabricantes
    11. El proceso en el cual una organización contrata a otras empresas externas para que se hagan cargo de parte de su actividad o producción.
    A
    Outsourcing
    B
    Coaching
    C
    Espíritu emprendedor
    12. una agencia es un ejemplo de....
    A
    Atención al cliente
    B
    Fabricación de productos
    C
    marketing
    13. Los conocidos como call centers a menudo se hacen cargo de ciertas llamadas por un precio fijo acordado.
    A
    marketing
    B
    Fabricación de productos
    C
    Atención al cliente
    14. ¿Cuál es una característica del talento humano?
    A
    aumentar el sueldo de los empelados
    B
    Es el punto más avanzado de tecnología
    C
    Son comprometidos, flexibles y creativos
    15. ¿Cuál de estas opciones es una ventaja del coaching?
    A
    Los empelados ganan altos sueldos
    B
    Es considerado como un gasto innecesario
    C
    Las personas adquieren confianza en sí mismas
    16. ¿Cuál es la función de un coach?
    A
    Es la persona encargada es aprovechar al máximo tus posibilidades
    B
    Es la persona encargada de administrar el dinero en una empresa
    C
    Es la persona encargada en asegurarse que todos cumplan con su trabajo dentro de una empresa
    17. ¿Qué es marketing?
    A
    Empresas que optan por producir en países con costos más bajos
    B
    Soporte de los distintos canales de redes sociales
    C
    Delega su servicio de atención al cliente
    18. ¿Qué es Off-house?
    A
    el prestador del servicio ofrece algún tipo de valor añadido al cliente
    B
    El servicio se produce en las instalaciones de la propia empresa
    C
    Es aquello que se encuentra en la primera posición más avanzada
    19. ¿Qué es Off-house?
    A
    el prestador del servicio ofrece algún tipo de valor añadido al cliente
    B
    El servicio se produce en las instalaciones de la propia empresa
    C
    Es aquello que se encuentra en la primera posición más avanzada
    20. ¿Qué es Co-sourcing?
    A
    El servicio se produce en las instalaciones de la propia empresa
    B
    el prestador del servicio ofrece algún tipo de valor añadido al cliente
    C
    Es aquello que se encuentra en la primera posición más avanzada
    21. ¿Cuáles son los pilares del coaching?
    A
    GROW, Toma de conciencia, WIll
    B
    Grow, Will,options
    C
    Toma de conciencia, auto creencia, Responsabilidad
    22. ¿Qué es la calidad total?
    A
    El aseguramiento permanente de la satisfacción de los clientes
    B
    ninguna de las anteriores
    C
    El aseguramiento permanente de la satisfacción de los empelados