1.
Es el tipo de problema en los equipos de trabajo generados por una mala relación entre los miembros del equipo, un liderazgo deficiente o falta de cooperación
A
Problema con la gente
B
Problema organizacional
C
Problema de estructura
2.
Tienen como misión fortalecer la capacidad de sus colaboradores para que estos puedan actuar de forma autónoma
A
Los líderes
B
Los empresarios
C
Las organizaciones
3.
Es el hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo
A
Coaching
B
Empowerment
C
Liderazgo
4.
Es el tipo de Coaching que va dirigido a las empresas ya sean pequeñas o medianas, ayudándoles en la reducción de tiempo y dinero
A
Empresarial
B
Personal
C
Organizacional
5.
Es un proceso de mejora en diversos aspectos relacionados con la carrera profesional, pero también con la mejora del individuo que integra dos partes: Un consejero Senior y un protegido Junior
A
Empowerment
B
Coaching
C
Mentoring
6.
Es el conjunto de sensaciones e impresiones de los trabajadores sobre el ambiente que hay en la empresa.
A
Ambiente de trabajo
B
Puesto de trabajo
C
Clima organizacional
7.
Hace referencia al sentido compartido asociado con las creencias, suposiciones y valores asociados con la forma en que se realiza el trabajo y las normas que guían el comportamiento de una organización.
A
Clima organizacional
B
Ambiente organizacional
C
Cultura organizacional
8.
Es la característica del clima organizacional que se construye sobre un cierto período y es la representación de la cualidad perdurable del ambiente interno de la compañía, como es experimentado por los empleados
A
Medible
B
Multidimensional
C
Calidad durable
9.
Es un proceso que se inicia cuando una parte percibe que otra la ha afectado de manera negativa o que está a punto afectar alguno de sus intereses.
A
Problema de comunicación
B
Mal entendido entre personas
C
Conflicto en la organización
10.
Es la causa de conflictos en las organizaciones que se presenta cuando ejercen funciones que no corresponden a las exigidas en su puesto de trabajo por desempeñar tareas de otros compañeros de trabajo.
A
Distribución de tareas deficiente
B
Diferentes objetivos
C
Diferentes Percepciones
11.
Es el origen de conflictos en la organización que se presenta cuando a los trabajadores se les exige la realización de un trabajo en una determinada fecha, puede provocarles presión
A
Distribución de tareas deficiente
B
Presión laboral
C
Distintas formas de trabajar
12.
Actividad orientada a prevenir o contener la escalada de un conflicto o a reducir su naturaleza destructiva
A
Observación del conflicto
B
Análisis del conflicto
C
Gestión del conflicto
13.
Es la estrategia para resolver el conflicto dentro de las organizaciones que consiste en que las personas que intervienen en la disputa laboral intenten, de forma pacífica y respetuosa, llegar a una solución que resuelva el problema. ganar-ganar
A
Mediación
B
Arbitraje
C
Negociación
14.
Se da como resultado del estrés crónico en el trabajo. Este padecimiento provoca sensación de agotamiento,
ineficiencia, falta de realización, motivación y negativismo con respecto a sus funciones
A
Síndrome de Burnout
B
Adicción al trabajo
C
Holgazaneo cibernético
15.
Se caracteriza por una necesidad excesiva e incontrolable de trabajar de forma constante.
