Reto: Gobierno DigitalVersión en línea
por Ehimi Ibarra
¿Quién soy? No solo llevo trámites a internet. Transformo instituciones y la forma en que el Estado trabaja.
Pistas
Abrevia una estrategia de modernización
Genero valor para la ciudadanía
Transformo procesos públicos
¿Quién soy? Fui el primer paso hacia la modernización digital; uso las TIC para publicar información y tramitar por internet.
Pistas
Trámites en línea
Publica información
Primer paso de la digitalización
¿Qué soy? Soy única para cada persona y te identifico para realizar trámites en línea.
Pistas
Acceso a servicios
Seguridad en línea
Identificación personal
¿Qué soy? Ventanilla abierta todo el tiempo; un lugar donde se reúne información y servicios del gobierno.
Pistas
Información gubernamental
Servicios en un solo lugar
Acceso centralizado
¿Qué soy? Hago que dependencias compartan información sin repetir trámites.
Pistas
Comunica entre dependencias
Reduce trámites duplicados
Conecta sistemas
¿Qué soy? Protejo sistemas, documentos e información frente a amenazas digitales.
Pistas
Gestión de riesgos
Amenazas en internet
Protección tecnológica
¿Qué etapa soy? Los ciudadanos se comunican con el gobierno por correos, formularios y plataformas digitales.
Pistas
Participación ciudadana
Interfaz con usuarios
Comunicación cross-channel
¿Qué etapa soy? Permito pagos, solicitudes y trámites completos sin ir a una oficina.
Pistas
Comodidad para el usuario
Trámites completos
Pagos en línea
¿Qué son? Son accesibles, gratuitos y reutilizables; ayudan a analizar información pública.
Pistas
Analítica pública
Reutilizables
Sin costo
¿Qué soy? Informo, justifico acciones y asumo responsabilidades por resultados.
Pistas
Evaluación de resultados
Responsabilidad
Transparencia