Estoy muy molesto porque compré este producto siguiendo la recomendación de su vendedor y no funciona como me prometieron.

Si usted eligió ese producto, debería haber investigado mejor antes de comprarlo.

Precisamente pedí asesoría porque confié en que el personal conocía las características del producto.

Bueno, nosotros no podemos saber exactamente lo que necesita cada cliente.

El vendedor me aseguró que este modelo era compatible con mi equipo y ahora descubro que no lo es.

Entonces tendrá que comprar otro modelo que sí sea compatible.

¿Me está diciendo que debo pagar nuevamente por un error de información de su empresa?

Las devoluciones son complicadas y no creo que podamos hacer una excepción en su caso.

No solo recibí información incorrecta, sino que tampoco están asumiendo ninguna responsabilidad.

Puede hablar con un supervisor si quiere, pero probablemente le dirá lo mismo.