He visto un cobro doble en mi tarjeta por la compra.

Lamento el inconveniente; voy a revisar el cargo duplicado de inmediato.

Ya verifiqué en mi extracto, aparece dos cobros idénticos.

Mi pedido ETA 24h y ya pasó 72h, ¿qué pasa?

Podemos rastrear el envío; hay un retraso en el almacén.

¿Obtendré compensación por el retraso?

Sí, ofrecemos reembolso parcial o descuento en la próxima compra.

El producto llegó dañado y no funciona.

Lamentamos; le enviaremos un reemplazo o devolución.

Prefiero un reemplazo rápido, por favor.