
Froggy Jumps Soluciones Financieras - ApexVersión en línea Contest realizado para el segmento de soluciones financieras - Personal Pay por Lucas Armando Jaramillo 1 Cual es la diferencia entre una Solicitud y Consulta de tenencias. a Solicitud es cuando el cliente no puede descargar de la App el comprobante b Consulta es cuando guiamos al cliente a descargarlo de la App c A y B son correctas 2 Cliente consulta sobre una acreditación e indica que con su calculo la misma da otro importe. ¿como etiqueto la casuística? a Funcionalidad/uso b Acreditación de rendimientos c Calculo de rendimientos 3 Cliente se contacta indicando que tiene un crédito y menciona no haberlo solicitado ¿que correspondería informar? a Derivo a Beneficios b Le indico que no realizamos prestamos c Le indico que lo que se le habilito es un saldo para realizar compras con QR que puede cuotificar. 4 Cliente con FCI activo tiene saldo en cuenta y no genera rendimientos, cl indica tener activa la funcionalidad hace una semana, ¿como continuamos? a Cargamos - Problema con saldos remunerados / no se acredito mi ganancia b Cargamos - Funcionalidad saldos remunerados / acreditación de rendimientos c Cargamos - Problema con saldos remunerados / La ganancia no es acorde al % de rendimientos 5 Quienes son los mejores supervisores a Todas las opciones son correctas b Lu y Fran c Fran y Lu 6 Cliente tiene en BNPL saldo negativo ¿que puedo haber sucedido? a Cliente realizo compras por un importe mayor a su saldo disponible en BNPL b Cliente con deuda por Mora de compras previas c A y B son correctas 7 Es correcto indicarle al cliente el interes de una futura compra realizada con BNPL a Debemos hacerlo b No podemos, debido a que el interés puede fluctuar c Si, siempre y cuando lo validemos en base al % 8 ¿Es posible que un cliente con la funcionalidad de BNPL activa no pueda realizar compras? a Verdadero b Falso c

Froggy Jumps

Soluciones Financieras - ApexVersión en línea

Contest realizado para el segmento de soluciones financieras - Personal Pay

por Lucas Armando Jaramillo

Cual es la diferencia entre una Solicitud y Consulta de tenencias.

Solicitud es cuando el cliente no puede descargar de la App el comprobante

Consulta es cuando guiamos al cliente a descargarlo de la App

A y B son correctas

Cliente consulta sobre una acreditación e indica que con su calculo la misma da otro importe. ¿como etiqueto la casuística?

Funcionalidad/uso

Acreditación de rendimientos

Calculo de rendimientos

Cliente se contacta indicando que tiene un crédito y menciona no haberlo solicitado ¿que correspondería informar?

Derivo a Beneficios

Le indico que no realizamos prestamos

Le indico que lo que se le habilito es un saldo para realizar compras con QR que puede cuotificar.

Cliente con FCI activo tiene saldo en cuenta y no genera rendimientos, cl indica tener activa la funcionalidad hace una semana, ¿como continuamos?

Cargamos - Problema con saldos remunerados / no se acredito mi ganancia

Cargamos - Funcionalidad saldos remunerados / acreditación de rendimientos

Cargamos - Problema con saldos remunerados / La ganancia no es acorde al % de rendimientos

Quienes son los mejores supervisores

Todas las opciones son correctas

Lu y Fran

Fran y Lu

Cliente tiene en BNPL saldo negativo ¿que puedo haber sucedido?

Cliente realizo compras por un importe mayor a su saldo disponible en BNPL

Cliente con deuda por Mora de compras previas

A y B son correctas

Es correcto indicarle al cliente el interes de una futura compra realizada con BNPL

Debemos hacerlo

No podemos, debido a que el interés puede fluctuar

Si, siempre y cuando lo validemos en base al %

¿Es posible que un cliente con la funcionalidad de BNPL activa no pueda realizar compras?

Verdadero

Falso