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Sobre Completar frases
Décimo grado - Bachillerato
 Edad recomendada: 15 años
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Creada por

Fabiola Jiménez
Fabiola Jiménez
Costa Rica

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Etapa de la llamada telefónica

Completar con la palabra correspondiente

Fabiola Jiménez
1

primero 30 información apellido cliente cliente respuesta voz atender Transfiera nombre pausada silenciosa espontaneidad clave Esperar no espera escuchar

En cada saludo se debe utilizar la , hablar con clara y .
Escuchar es una actividad y es la para entender al cliente .
Para que el se sienta a gusto , se debe usar su o en la conversación .
Se debe dar la que el cliente desea .
No se debe dejar en a un cliente por más de segundos .
solo aquellas llamadas que pueda .
Brindar la necesaria .
al que el corte .

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