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1. 
Documento mediante el cual la Universidad establece el mecanismo para determinar y seleccionar las oportunidades de mejora
A.
10.2-PR-06 Procedimiento de acciones correctivas y de mejora
B.
10.2-FO-17 Control del estado de acciones correctivas y de mejora.
C.
10.2-FO-16 Reporte de Acciones
2. 
¿Cuáles son las oportunidades de mejora?
A.
1) la adecuación de los recurso 2)a eficacia de las acciones tomadas para abordar los riesgos y las oportunidades 3) las no conformidades y acciones correctivas
B.
1) Revisiones por la Dirección 2) Resultados del análisis de indicadores 3) Identificación de riesgos
C.
1) Mejorar los productos y servicios para cumplir los requisitos, así como considerar las necesidades y expectativas futuras 2) Corregir, prevenir o reducir los efectos no deseados 3) Mejorar el desempeño y la eficacia del SGC
3. 
Nombre del documentó en el cual se elaboran las acciones correctivas
A.
10.2-PR-06 Procedimiento de acciones correctivas y de mejora
B.
9.2-FO-09 Programa de auditoria interna y de Revisión por la Dirección
C.
10.2-FO-01 Reporte de Acciones
4. 
Es uno de los mecanismo para la atención de las no conformidades
A.
10.2-FO-17 Control del estado de acciones correctivas y de mejora
B.
10.2-FO-01 Reporte de Acciones
C.
10.2-PR-06 Procedimiento de acciones correctivas y de mejora