Calidad
Calidad desde el inicio
El throughput
Dimensiones de satisfacción del cliente
Análisis de valor
Generadores de valor del negocio
Ventajas Competitivas
Cadena de valor
Competir
La diferenciación y el liderazgo en costos.
Ofrecer algo mejor y diferente
Es el efectivo que se genera a través de las ventas. En términos operativos, es la diferencia entre los ingresos por ventas menos algunos costos variables como la materia prima y energéticos.
Son aquellos elementos que impulsan el valor en beneficio de los accionistas con respecto a su inversión en la empresa.
Es el grado o nivel de excelencia.
Que cada empleado tenga el deseo de hacer un trabajo correcto a la primera, y para conseguir esto se requiere de un cambio en las actitudes, el cual debe comenzar en la alta administración.
Tiene como misión proporcionar los beneficios de un producto existente a un costo menor sin sacrificar su desempeño.
Actividades creativas que enlazan todo el camino de producción, desde la materia prima hasta entregar el producto terminado en manos del consumidor final.
Capacidad de desempeño, estética, utilidad, confiabilidad y durabilidad.