Tema 8

Se da entre los miembros de un mismo nivel jerárquico de una organización o de un mismo departamento, que tiene gran importancia a efecto de coordinación. Ejemplos: comunicados internos, comunicados internos.

Surge espontáneamente entre los colaboradores de una organización movidos por la necesidad de comunicarse, sin seguir los procesos oficiales, lo cual permite agilizar mucho los trámites, y en ocasiones permite obtener información adicional. Ejemplos: Es la que surge espontáneamente entre los colaboradores de una organización movidos por la necesidad de comunicarse, sin seguir los procesos oficiales, lo cual permite agilizar mucho los trámites, y en ocasiones permite obtener información adicional.

La información ahora fluye de arriba hacia abajo, es decir, la instrucción viene de la dirección o mandos intermedios hasta los empleados de niveles inferiores. Ejemplos: manuales de la empresa, cartas a los empleados, conferencias, instrucciones del jefe.

Es la propia organización la que establece las vías de comunicación siguiendo los niveles jerárquicos y los protocolos establecidos. Se emplea para transmitir órdenes e instrucciones o cuestiones relacionadas con el trabajo. Ejemplos: Reuniones, juntas, entrevistas, cuyo contenido está referido a aspectos laborales.

Se refiere a la información que se da sobre el yo interno en los diferentes contextos en los que se desarrollan las personas; esto determina el conjunto expresado en las categorías: mundo interno propio y el mundo interno de personaje que se caracteriza. Un ejemplo es la Actuación.

Es la información que fluye hacia arriba en la estructura jerárquica de la organización; puede ser desde los empleados o mandos intermedios hacia la dirección. Ejemplos: encuestas, sondeos de opinión, buzón de sugerencias

Es la que se realiza a través de gestos, movimientos del cuerpo, forma de vestir, el aspecto físico de una persona, la postura. Ejemplo: en una entrevista de trabajo hemos de cuidar el aspecto de higiene, forma de saludar, forma de sentarse, la mirada.