1
grado de conformidad del empleado respecto a su entorno y condiciones de trabajo
2
representación gráfica de la estructura de una empresa o institución
3
son aquellas habilidades y capacidades adquiridas a través de un esfuerzo deliberado y sistemático por llevar a cabo actividades complejas
4
neologismo para designar el proceso de fabricación de un servicio
5
conjunto de directrices que establecen normas, procedimientos y comportamientos que deben llevar los empleados
6
proceso administrativo gracias al cual individuos o grupos de personas obtienen lo que necesitan
7
trabajo que se realiza para otra persona
8
método de obtención de información para generar estadísticas
9
: es un resultado producido natural o artificialmente de un trabajo
10
lugar público con tiendas o puestos de ventas donde se comercian productos de alimentos y diferentes necesidades
11
oposición a algo de palabra o por escrito expresando queja o disconformidad
12
: cualidades, principios o creencias que una empresa posee y orientan las decisiones, acciones y conductas de sus miembros
13
entidad en la que intervienen el capital y el trabajo como factores de producción de actividades industriales o mercantiles para la prestación de servicios
14
factor importante que produce satisfacción a sus clientes, empleados y accionistas
15
la misión de una empresa de basa en la razón por la cual existe la empresa y los motivos de seguir con las funciones de la empresa.
16
persona que utiliza servicios o profesional de la empresa
17
es la declaración de hacía donde se dirige la empresa y aquello que pretende convertirse a largo plazo
18
cantidad de dinero que permite la adquisición de un bien o servicio
19
resentimiento o disgusto que se tiene por la actuación o comportamiento de alguien
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