La
____________________
se
define
como
la
transmisión
de
señales
mediante
un
____________________
común
al
____________________
y
al
____________________
.
Esa
transmisión
se
produce
en
infinidad
de
situaciones
y
ámbitos
,
entre
ellos
el
ámbito
empresarial
.
La
comunicación
____________________
se
divide
en
dos
vertientes
:
____________________
____________________
y
comunicación
interna
.
La
comunicación
externa
es
aquella
que
se
establece
entre
la
empresa
y
los
sujetos
relacionados
con
la
misma
como
son
:
Clientes
,
proveedores
,
competencia
,
intermediarios
,
medios
de
comunicación
y
público
en
general
.
Este
tipo
de
comunicación
va
dirigida
a
crear
,
mantener
o
mejorar
la
relación
con
los
diferentes
públicos
,
así
como
proyectar
una
buena
imagen
de
la
compañía
,
entre
otros
.
Por
otro
lado
,
la
____________________
____________________
es
la
que
se
establece
entre
la
empresa
y
el
cliente
interno
,
es
decir
,
entre
empresa
y
trabajadores
o
entre
los
propios
trabajadores
.
Surge
para
responder
a
las
nuevas
necesidades
de
las
compañías
tales
como
la
motivación
del
equipo
humano
o
la
gestión
del
talento
.
Dentro
de
la
comunicación
interna
podemos
hablar
de
comunicación
horizontal
y
vertical
.
La
____________________
____________________
es
aquella
en
la
que
ambos
sujetos
(
emisor
y
receptor
)
pertenecen
al
mismo
nivel
jerárquico
.
En
cambio
,
en
la
____________________
____________________
,
no
ocupan
el
mismo
nivel
de
jerarquía
,
dando
lugar
a
comunicación
descendente
(
desde
mandos
superiores
y
directivos
a
sus
subordinados
)
y
comunicación
ascendente
que
es
justo
el
flujo
de
información
inverso
(
de
niveles
inferiores
a
sus
superiores
)
.
