1
Es la capacidad que se tiene para devolver a las partes lo que nos han mostrado y explicado.
2
Resistir la tentación de dar consejos y se debe redirigir la conversación cuando sea necesario.
3
Ir al grano con lo que quieres comunicar.
4
Es una técnica que se usa para mejorar nuestra capacidad de comprensión.
5
Escuchar con respeto y atención.
6
Es el practicar la escucha con la intención de entender al otro.
7
Es el no insultar a alguien, menospreciarlo o dejarlo de lado, o a sus ideas.
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