1
Gestionar los servicios como si fueran cadenas de producción
2
La _____________ del trabajo en “piezas” permite medir y establecer objetivos para cada una de ellas y, de esta forma controlar a los trabajadores
3
hasta que punto la organización está cumpliendo con el propósito (lo que quieren los clientes y lo que les importa)
4
Es el estudio de los aspectos operacionales de una actividad de trabajo
5
Conjunto de actividades que lleva a cabo internamente una empresa, para poder responder y satisfacer las necesidades de un cliente
6
La fragmentación del trabajo en ___________ permite medir y establecer objetivos para cada una de ellas y, de esta forma controlar a los trabajadores.
