Crear actividad
Jugar Test
1. 
¿Para qué se realiza una ficha al cliente?
A.
Para tener información siempre que acuda al salón y pueda atenderla cualquier profesional
B.
para cotillear donde vive
C.
para mandarle felicitaciones por su cumpleaños
D.
Todas son correctas
2. 
Antes de que nos reclamen
A.
debemos ocultar los fallos
B.
regalaremos el servicio realizado
C.
haremos un estudio del trabajo y rectificaremos si hay fallos
D.
aplicaremos cualquier producto gratis
3. 
¿Tiene derecho el cliente a reclamar?
A.
solo cuando tenga razón
B.
no
C.
si, y para ello es obligatorio tener disponibles las hojas de reclamaciones
D.
nunca deben reclamar
4. 
¿Cómo debe de ser el resultado en el trabajo?
A.
bueno
B.
muy bueno
C.
el adecuado dependiendo del tipo de trabajo que sea
D.
todas son correctas
5. 
¿La calidad es?
A.
una herramienta básica?
B.
una comparación
C.
un conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades.
D.
una palabra muy común