Es el costo de reposición de una tarjeta Banorte Fácil
A.
$0 o no tiene costo
B.
$125
2.
En dónde bloqueas manualmente una tarjeta por seguridad cuando el cliente menciona que tiene cargos no reconocidos
A.
Base32
B.
Base24
3.
¿Cuál es el saldo promedio de una cuenta Enlace Personal Saldo Promedio para exentar comisión por manejo de cuenta?
A.
$3,000
B.
$4,000
4.
¿Con cuánto se apertura una cuenta enlace personal?
A.
$3,000
B.
$1,000
5.
En la reposición de TDC ¿se puede enviar a cualquier sucursal?
A.
No
B.
Si
6.
¿la cuenta prepago tiene Clave de Acceso Telefónico?
A.
Si
B.
No
7.
Te llama un cliente que te dice que tiene un cargo que no reconoce, no estuvo en el comercio y por consiguiente debo bloquear la tarjeta por seguridad.
A.
Verdadero
B.
Falso
8.
¿cuál es el costo de reposición de una tarjeta socio 7?
A.
$55.00 + IVA
B.
$50.00 + IVA
9.
Cuando revisas la información detallada de la cuenta, puedes ver en el 9o dígito dígito de la tarjeta si es nominativa o genérica, si este es par, quiere decir que es genérica.
A.
Falso
B.
Verdadero
10.
La sección en intranet en donde puedo encontrar los flujos es: procesos/Personal2/captación/captación.
