Crear actividad
Jugar Test
1. 
A esto hace referencia el Marketing Moderno
A.
Se preocupa por captar clientes
B.
Se preocupa por captar consumidores
C.
Se preocupa por estrategias en la transaccion
D.
Se preocupa comunicar constantemente un mayor valor para los clientes
2. 
La Cúpula Directiva persigue
A.
Satisfacer y Fidelizar
B.
Incrementar Ventas
C.
Traspasar la Sociedad
D.
Crecer en el Mercado
3. 
Cual no hace parte par diseñar una oferta de valor diferencial y competitiva
A.
Producto/ Marca
B.
Servicio
C.
Fidelizacion
D.
Reducir Anular Incomodidades/ Inseguridades
4. 
Elemento Base de la formula de Valor y elemento diferencial
A.
Precio
B.
Producto/Marca
C.
Servicio
D.
Reducir Anular Incomodidades/ Inseguridades
5. 
Consiste en Identificar los puntos mas sobresalientes del proceso comercial empresa / cliente, para definir sus expectativas.
A.
Precio
B.
Producto/Marca
C.
Reducir Anular incomodidades
D.
Reducir Anular Inseguridades
6. 
Sistema para mantener la credibilidad delante de los clientes
A.
Precio
B.
Producto/Marca
C.
Reducir Anular incomodidades
D.
Reducir Anular Inseguridades
7. 
Es la mayor razón por la cual las empresas pierden sus clientes
A.
Descontentos por el producto/servicios
B.
Fallecimiento
C.
Cambio de Domicilio
D.
Disgustos por el trato
8. 
No hace parte del Valor ofrecido
A.
Satisfacción de clientes
B.
Marketing Relacional
C.
Satisfacción de Persona
D.
Fidelizacion de Clientes