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1 . FLUJO DE VALOR
Es el conjunto de ____________________ y procesos que se dan desde el principio del proceso de creación de un ____________________ hasta la entrega del resultado final a su ____________________ .

2 . HOMOGENEIDAD DEL PRODUCTO
El cliente quiere obtener un producto que no cambie su ____________________ , forma , color y sabor constantemente , este debe mantener su ____________________ .

3 . ACUMULACIÓN
Sí tu oferta mejora con cada ciclo de ____________________ , tu servicio o bien se volverá más ____________________ para tus ____________________ .

4 . RENDIMIENTO
Es un sistema que alcanza el objetivo ____________________ , mide la ____________________ del valor . Cuanto ____________________ sean los resultados en ____________________ tiempo , mayor será el rendimiento .

5 . PERCEPCION DEL CLIENTE
Se basa en dos aspectos : las ____________________ y el ____________________ . Los resultados deben ____________________ a las expectativas .