1
Relación entre el resultado obtenido a la salida del sistema y el valor esperado o meta fijada del sistema
2
Relación entre los recursos de entrada y su nivel de utilización en los procesos o actividades del sistema
3
Relaciones que proveen información para el control
4
Procesos orientados al desarrollo de la organización
5
Proceso para la gestión y requiere control
6
Proceso que genera valor y es relevante para el cliente
7
Actividad que debe agregar valor
8
Secuencia ordenada de actividades
9
Estándar con enfoque en gestión de procesos
10
Modelo europeo de gestión de calidad
11
Gestión de procesos de negocio